1. Objet

La presente politica disciplina le condizioni e le modalità di reso e rimborso per gli acquisti effettuati sul sito di:

Giardinaggio Service Srl
Sede: Via della Sorgente, 24,04013 Latina Scalo (LT), Italia

2. Diritto di recesso

Ai sensi della normativa europea (Direttiva 2011/83/UE), il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione tramite:

  • Email:Contatti@giardinaggioservice.eu
  • Oppure modulo di contatto sul sito

Indicando:

  • Numero d’ordine
  • Nome e cognome
  • Prodotti da restituire

3. Condizioni di reso

Il reso è accettato solo se:

  • Il prodotto non è stato utilizzato
  • È in perfette condizioni
  • È restituito nella confezione originale, completa di accessori e documentazione

La Società si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi.

4. Prodotti esclusi dal reso

Non è possibile esercitare il diritto di recesso per:

  • Prodotti personalizzati o su misura
  • Prodotti utilizzati o danneggiati
  • Prodotti sigillati aperti (se non idonei alla restituzione per motivi igienici)
  • Ricambi specifici ordinati su richiesta

5. Procedura di reso

Per effettuare un reso:

  1. Contattare il servizio clienti
  2. Attendere conferma e istruzioni
  3. Spedire il prodotto all’indirizzo indicato

Il Cliente è responsabile dell’imballaggio adeguato del prodotto.

6. Spese di reso

  • Le spese di restituzione sono a carico del Cliente
  • In caso di prodotto difettoso o errore del Venditore, le spese saranno a carico della Società

7. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.

Il Venditore può trattenere il rimborso fino alla ricezione della merce o alla prova di spedizione.

8. Prodotti difettosi o danneggiati

In caso di prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto, il Cliente deve:

  • Segnalare il problema entro 48 ore dalla consegna
  • Inviare foto o prove del danno

In tali casi, il Cliente può scegliere tra:

  • Sostituzione del prodotto
  • Rimborso completo

9. Cambi

Eventuali cambi (es. modello o prodotto diverso) sono soggetti a disponibilità e devono essere concordati con il servizio clienti.

10. Contatti

Per richieste di reso e rimborso, contattare:

Email:Contatti@giardinaggioservice.eu
Telefono: +39 377 356 6846

11. Aggiornamenti

La Società si riserva il diritto di modificare la presente politica in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito.